Евгений Чичваркин о сервисе о сервисе:
Зубную щетку придумали и рекомендовали за 1000 лет до того, как ее начали массово использовать.
Пророк Мухаммед сказал - чистите зубы. И придумал кисточку для чистки зубов. Послушали его? Нет!
А потом эту кисточку прикрепили к деревяшке и запатентовали. Случилось это через 1000 лет после пророка.
Щётка ждала 1000 лет.
Мы не заботимся о себе. Заботимся о марсе. О том, как нам продуктивнее убивать друг друга. Но не о себе и не о своём комфорте.
Человек мера всех вещей. Самые большие деньги точно там. Кто человека ставит во главу - заработает больше.
Мы чудовищные тугодумы.
В 1510 году часы начали выпускаться массово, они уже были в производстве.
Там была только часовая стрелка.
То есть было достаточно говорить: "Шестой час".
Чтобы додуматься до изобретения минутной стрелки понадобилось 160 лет. Чтобы придумать секундную понадобилось ещё одно поколение.
Мы считаем, что наш комфорт - порок.
На первое место нужно ставить себя свой комфорт. Самые большие деньги в индустрии комфорта.
Того, кто первый поставил швейную машинку у себя на заводе избивали ногами 80 ткачей, а здание чуть позже сожгли швеи. Так мы относимся к прогрессу всегда.
Когда изобрели радио церковь сказала, что это от дьявола.
Почитайте, что говорят таксисты и владельцы таксопарков про Uber. Посмотрите на все забастовки, которые устраивают таксисты против него. Они его ненавидят. Так мы относимся ко всему новому.
Сервис это то, на чем я зарабатываю деньги всю свою жизнь.
Сервис начинается с продажи, а не заканчивается ей.
Большинство технологий уже давно придумали. Их нужно только прикрепить к деревяшке, как зубную счетку.
